【李維華講特許】特許&連鎖企業(yè)升級(jí)與創(chuàng)新要循之有道
時(shí)間：[2020-03-31]????來 源：未知???? 作 者：特許經(jīng)營第一網(wǎng)??點(diǎn)擊：
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當(dāng)你終于千辛萬苦地研發(fā)出了可以迅速擴(kuò)大銷售的新的裝修風(fēng)格、當(dāng)你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出了新營銷花樣而將你的大批顧客拉跑……等等的時(shí)候，你必須要立即跟進(jìn)并立即實(shí)施對(duì)應(yīng)的升級(jí)與創(chuàng)新嗎？在看完本文之前，你務(wù)必打住！
毫無疑問，因?yàn)橥庠诃h(huán)境和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境都在不斷變化，所以不斷地、與時(shí)俱進(jìn)地升級(jí)與創(chuàng)新是包括連鎖企業(yè)在內(nèi)的所有企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必須手段，一味地“啃老”必定失敗。
然而，升級(jí)與創(chuàng)新本身也是一個(gè)充滿技術(shù)性的工作。至少，你得知道升級(jí)與創(chuàng)新的對(duì)象、頻率等。
1、升級(jí)與創(chuàng)新的對(duì)象。
雖然在原則或理論上，企業(yè)的有形和無形的幾乎每個(gè)方面都可以或應(yīng)該去升級(jí)與創(chuàng)新。但在實(shí)際工作中，我們的升級(jí)與創(chuàng)新的對(duì)象卻應(yīng)優(yōu)先集中于和消費(fèi)者最相關(guān)、最能增加消費(fèi)者的存量與增量的吸引力方面，比如店面的環(huán)境、產(chǎn)品、服務(wù)、團(tuán)隊(duì)運(yùn)營管理方法、營銷手段、商業(yè)模式等。
除上之外，在選擇升級(jí)與創(chuàng)新的對(duì)象時(shí)，特許人還應(yīng)考慮的因素包括新版本是否能增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，是否能構(gòu)建更新的競(jìng)爭(zhēng)壁壘，是否適應(yīng)新時(shí)代的消費(fèi)者，企業(yè)自身的包括資金、人力等資源能力是否足夠，升級(jí)與創(chuàng)新是必須還是可有可無，和企業(yè)的戰(zhàn)略是否一致，競(jìng)爭(zhēng)們的行動(dòng)趨勢(shì)，等等。
企業(yè)應(yīng)該給自己的升級(jí)與創(chuàng)新的對(duì)象拉出一個(gè)有輕重緩急順序的列表。
2、升級(jí)與創(chuàng)新的頻率。
不同的對(duì)象，其對(duì)應(yīng)的升級(jí)與創(chuàng)新的頻率應(yīng)有所不同。
（1）可以高頻率升級(jí)與創(chuàng)新的對(duì)象。
對(duì)于那些直接影響市場(chǎng)銷售、競(jìng)爭(zhēng)者們不斷變換的領(lǐng)域，特許人可以或應(yīng)該高頻率地升級(jí)與創(chuàng)新，比如產(chǎn)品（包括式樣、功能、價(jià)格、包裝等）、服務(wù)技能、運(yùn)營管理方法、營銷手段、商業(yè)模式等。
（2）不能高頻率升級(jí)與創(chuàng)新的對(duì)象。
這些不能高頻率升級(jí)與創(chuàng)新的對(duì)象比如有店面的地址標(biāo)準(zhǔn)、裝修、大型機(jī)器設(shè)備、主營業(yè)務(wù)、核心理念等需要較大成本或較長時(shí)間才能完成、新版本會(huì)承受一定市場(chǎng)檢驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)的，其頻率不能過高。
比如有些特許人企業(yè)為了顯示自己的現(xiàn)代性、時(shí)尚型或與時(shí)俱進(jìn)性，甚至?xí)诿扛魩讉€(gè)月的時(shí)間就宣布最新的n.0版本的問世，并為此大肆宣傳和炒作?？墒翘卦S人沒有想到的可怕事實(shí)是：老的店面或受許人不會(huì)有自卑或后悔感嗎？新的潛在的受許人甚至都不知道該何時(shí)正式開設(shè)加盟店，因?yàn)樗麄儾恢雷约菏遣皇窃诨ㄙM(fèi)巨大成本后而剛開業(yè)的第二天就變成了舊版本。
當(dāng)然，特許人可以采取對(duì)應(yīng)的措施，比如對(duì)于新開的店面使用新的版本政策，對(duì)于老店面可以延續(xù)老的版本政策，直到地址租約到期或需要重新裝修的時(shí)候，老店面就可以自然而然地升級(jí)與創(chuàng)新?；蛘?，特許人可以提供一部分老店面升級(jí)換代的優(yōu)惠扶持政策，比如給予裝修更改的資金支持、升級(jí)版本期間的權(quán)益金減免等。
但無論如何，即便是特許人企業(yè)出了新版本，特許人也千萬不能全部或甚至部分否認(rèn)老版本的市場(chǎng)可行性，否則，老版本的店面與受許人們是非常惱火于升級(jí)與不升級(jí)的糾結(jié)之中，進(jìn)而還有更可怕的事情，那就是否認(rèn)老版本會(huì)嚴(yán)重影響客流量，因?yàn)榭腿艘苍诘却F(xiàn)有老店面的升級(jí)換代之后再去消費(fèi)。
然而，如果特許人刻意顧及老店面的感受或更新成本費(fèi)用而導(dǎo)致企業(yè)的升級(jí)與創(chuàng)新頻率過低的話，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手卻一直刻意強(qiáng)調(diào)自己的切合時(shí)代的最新版本，那么，你的市場(chǎng)占有率可能會(huì)受到嚴(yán)重的傷害。所以，特許人在升級(jí)與創(chuàng)新與否的夾縫決策中必須保持清醒的衡量，在被迫跟風(fēng)與主動(dòng)更新之間合理選擇。
有時(shí)，這個(gè)故事背后的邏輯可以協(xié)助特許人做出正確的選擇決策：兩個(gè)人在森林里遇到一只熊之后，其中一個(gè)人絕望地認(rèn)為不必逃跑了，因?yàn)榭隙ㄅ懿贿^熊，反正都得死；但另一個(gè)人認(rèn)為必須得跑，而且只需要跑過同伴即可，他的理由是熊只會(huì)獵殺一個(gè)人。
從下圖可以很清晰地看到幾個(gè)明顯的規(guī)律： 1、年底前的備案企業(yè)數(shù)量達(dá)到歷史最高峰。 2、春節(jié)期間由于疫情的影響，備案企業(yè)的數(shù)量達(dá)到歷史最低谷，明顯低于去年同期水平。 3、...[詳細(xì)]
最近在做咨詢項(xiàng)目時(shí)，關(guān)于產(chǎn)品的定價(jià)問題幾經(jīng)波折，最后終于形成了一套完整、相對(duì)科學(xué)的定價(jià)方法，特整理出來，分享給所有的特許經(jīng)營、連鎖經(jīng)營企業(yè)的朋友們。 背景：該產(chǎn)品新...[詳細(xì)]
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