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剛讀到一篇文章《**加盟中的六大問題》，其中有若干常見的知識(shí)性錯(cuò)誤，很容易誤導(dǎo)企業(yè)走向失敗。特糾正幾個(gè)典型的常識(shí)性錯(cuò)誤如下，并希望讀者和全社會(huì)都能增強(qiáng)辨別力，學(xué)習(xí)正確的知識(shí)，不被錯(cuò)誤的信息所誤導(dǎo)：

一、原文：“特許經(jīng)營一般由八大體系構(gòu)成，即：加盟商招募體系、加盟商管理體系、培訓(xùn)體系、加盟商支持體系、監(jiān)督管理體系、視覺形象體系、特許經(jīng)營組合推廣、管理信息系統(tǒng)。”

糾正：

1、對(duì)于特許經(jīng)營的體系而言，不同行業(yè)的體系構(gòu)成不同，并不能“八”或其余數(shù)量來表示。

2、此文中的“八”大體系有許多重要的遺漏，比如對(duì)很多特許經(jīng)營企業(yè)而言，物流配送體系是最重要的體系之一，這個(gè)體系的建設(shè)、維護(hù)與升級(jí)也是眾多特許經(jīng)營企業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。這已成為業(yè)內(nèi)共知的基本常識(shí)。

3、文中所言“加盟商管理體系”和“監(jiān)督管理體系”明顯有重復(fù)，因?yàn)轱@然的是，“監(jiān)督管理”屬于“管理”的其中一個(gè)重要內(nèi)容。

4、“視覺形象體系”的提法太過狹隘，其實(shí)這也正是很多企業(yè)和個(gè)人、專家的誤區(qū)所在，僅僅一個(gè)“視覺形象體系”的設(shè)計(jì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不符合特許經(jīng)營的復(fù)制、克隆特征的。相反，這種片面、過分強(qiáng)調(diào)“視覺形象體系”的思路和做法正是中國特許經(jīng)營企業(yè)大量失敗的最根本、最常見錯(cuò)誤之一，必須引起大家的高度注意。

追根到底，這種錯(cuò)誤的來源是對(duì)于企業(yè)形象識(shí)別體系與企業(yè)文化的誤解。實(shí)際上，我早在我的眾多專著和文章中不止一次地講解過，傳統(tǒng)的企業(yè)形象識(shí)別(CI)包括三部分，即MI(Mind Identity，理念識(shí)別)、BI(Behavior Identity，行為規(guī)范識(shí)別)、VI(Vision Identity，視覺識(shí)別)。但對(duì)于特許經(jīng)營企業(yè)的單店而言，我又為之開發(fā)了四個(gè)新的識(shí)別體系，即SI(Store Identity，店面識(shí)別，或Interior Identity室內(nèi)識(shí)別)、AI(Audio Identity，聲音識(shí)別)、BPI(Business Process Identity，工作流程識(shí)別)、OI(Other Identity，其他識(shí)別等)。

二、原文：“加盟商招募體系一般是建立整個(gè)特許經(jīng)營體系過程中的第一步，也是至關(guān)重要的一步”

糾正：

建立整個(gè)特許經(jīng)營體系的第一步絕對(duì)不能是加盟商招募體系，這是一個(gè)很簡(jiǎn)單的常識(shí)，你想想，你的戰(zhàn)略、單店設(shè)計(jì)、總部設(shè)計(jì)、特許權(quán)設(shè)計(jì)等等都還沒有做出來，你能直接進(jìn)入加盟商的招募嗎?第一不合法，第二不合商，第三不合情理與邏輯。

在現(xiàn)實(shí)之中，這種錯(cuò)誤信息的直接惡果就是，如今的中國市場(chǎng)上的許多騙子盟主、假特許人就是這樣，別的體系都不健全和沒有建立，卻惟獨(dú)和首先建立的就是加盟商招募體系。所以，我們必須在打擊特許經(jīng)營欺詐的同時(shí)，打擊這種先建設(shè)加盟商招募體系的錯(cuò)誤思維和做法，因?yàn)檫@也是特許經(jīng)營的欺詐最本質(zhì)性根源之一。

如何構(gòu)建成功的特許經(jīng)營體系?請(qǐng)讀者閱讀和學(xué)習(xí)我的相關(guān)書中和文章里的“成功構(gòu)建特許經(jīng)營體系五步法”。

三、原文：“總部對(duì)加盟店提供援助的多少，是決定加盟費(fèi)用高低的一個(gè)重要因素，因?yàn)樘峁┑脑蕉啵涮卦S權(quán)使用費(fèi)用支出也越多，用于彌補(bǔ)特許權(quán)使用費(fèi)用而收取的加盟費(fèi)也相應(yīng)增加……加盟費(fèi)一般比其他總部要高些，為毛利額的45%。”

糾正：

1、這段文字對(duì)特許經(jīng)營費(fèi)用的概念認(rèn)識(shí)非常混亂。我早已講過，特許經(jīng)營費(fèi)用分為三大類，加盟金、持續(xù)費(fèi)(權(quán)益金和廣告基金)、其他費(fèi)用。文中所謂的“加盟費(fèi)”一說不科學(xué)，屬自己捏造的錯(cuò)誤詞匯。比如文中的“加盟費(fèi)一般比其他總部要高些，為毛利額的45%”就犯了典型的概念混亂之錯(cuò)，“加盟費(fèi)”一詞不知道何所指，很容易使讀者如丈二和尚，摸不著頭腦。

在我們的《商業(yè)特許經(jīng)營管理?xiàng)l例》中，也找不到“加盟費(fèi)”一詞與說法。

在《商業(yè)特許經(jīng)營管理辦法》中，“加盟費(fèi)：是指被特許人為獲得特許經(jīng)營權(quán)而向特許人支付的一次性費(fèi)用”，既然是一次性，何來作者所說的“毛利額的45%”這種持續(xù)性上繳的費(fèi)用?

2、總部為加盟商提供的援助并不都是由“特許權(quán)使用費(fèi)”來彌補(bǔ)的，比如加盟商剛開始上繳的一次性費(fèi)用(稱為“加盟金”)主要用于加盟店開業(yè)之前的總部“援助”，而開業(yè)后的定期上繳的“特許權(quán)使用費(fèi)”(又稱為“管理費(fèi)”或權(quán)益金)主要是用于彌補(bǔ)總部持續(xù)為加盟店提供的“援助”的成本等。

3、“用于彌補(bǔ)特許權(quán)使用費(fèi)用而收取的加盟費(fèi)也相應(yīng)增加”一說嚴(yán)重混亂與錯(cuò)誤。這兩個(gè)費(fèi)用都是加盟商上繳、盟主收取的，何來盟主自己用自己的一個(gè)收入來彌補(bǔ)自己的另一個(gè)收入之說?

四、原文：“特許總部在招募加盟商的過程中主要有以下幾種推廣方法：平面媒體廣告招商;專業(yè)展會(huì);商機(jī)座談會(huì);行業(yè)主管單位;媒體查尋;業(yè)內(nèi)活動(dòng);客戶引薦;互聯(lián)網(wǎng)。”

糾正：

招募加盟商的方法遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止文中所講的這些內(nèi)容，我在我舉辦的招商培訓(xùn)班上就給我的學(xué)員們列舉出了至少30種招商的方法。

這段文字所列舉的方法里遺漏了許多在目前的招商現(xiàn)實(shí)中更重要、更經(jīng)濟(jì)、更有效的方法，比如關(guān)系者(員工、股東、消費(fèi)者、供應(yīng)商、加盟商等)推薦、店內(nèi)宣傳、數(shù)據(jù)庫營銷等等。

當(dāng)然，文中還有其他許多值得商榷與推敲之處，在此不再一一羅列。

最后，我再強(qiáng)調(diào)與呼吁一遍：所有特許經(jīng)營業(yè)內(nèi)的人士都應(yīng)以認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的精神與態(tài)度來對(duì)待特許經(jīng)營知識(shí)的傳播，凈化特許經(jīng)營市場(chǎng)的活動(dòng)需要大家每個(gè)人的參與。