員工是經過我們的精挑細選來到店面，開始對其進行培訓和訓練，然后員工上崗。
一般情況下，員工是不太能達到我們所想要的結果，這個時候，我們會對其進行培訓，也可以說是訓練，但是他依然不能達到我們所想要的結果，也就是說達不到我們在招聘此人時對其的預期結果。此時，經常會犯一種錯誤就是：員工怎么這么笨？甚至會抱怨：現在的員工怎么這么笨？
事實上，這是不正確的心理，我們按照“21天”理論，當我們需要養成一種新的習慣需要堅持21天，同理，我們將其運用到員工的身上，因為員工來到這里是一張白紙，我們需要在這張白紙上面畫出我們想要的畫面，所以我們要對其進行培訓至少21次，同時讓這個員工堅持21天，在此之后，我們再來看一下這個員工到底是笨還是聰明的！但是，很多時候犯的錯誤就是沒有對這個員工進行培訓21次，同時也沒有讓他堅持21天，就武斷的認為這個員工很笨，認為現在的員工都很笨，此時，會陷入一種抱怨的思維里。
當我們遇到這樣的事情時，我建議所有的管理者都要抱有一顆平常心，這顆心就是我們不斷重復訓練、不斷堅持，讓其變成習慣，讓習慣變成性格，當從社會上招聘來一個新員工時，他的行為習慣是絕對不符合門店、公司的要求，他是不符合的，我們需要讓他改掉原來固有的習慣，用新的習慣來適應我們新的生產而產生價值。
我們需要耐心，在招聘到我們認為合適的人才以后，至少我們要對他進行培訓21次，同時讓他堅持21天，讓這兩件事來考核員工是聰明還是笨的硬性要求，做到這兩點以后再來判定員工是聰明還是笨，站在另外一個角度看，事實上，所有人都不笨，只不過他的優勢不同而已，在挑選人才時要挑選優勢符合我企業需要的，符合我店面需要的，符合我管理者性格需要的，以減少我們招聘人員所浪費的培訓成本，以保證店面在運營過程中減少一些不必要的浪費或提升一些效率，這樣可以避免這樣的錯誤！
